当ステーションでは、安心してご利用いただくために各種方針・指針を定め、適切な運営に努めています。
主な内容を以下にご案内いたします。
利用者・ご家族向け
重要事項説明書
サービス内容やご利用条件、料金等についてご説明しています。ご利用前にご確認いただく重要な資料です。
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感染症および食中毒の予防並びにまん延防止のための指針
感染症対策や衛生管理体制について、具体的な対応方法を定めています。
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個人情報保護方針
個人情報の適切な取り扱いと保護に関する方針を定めています。
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高齢者虐待防止・身体拘束適正化指針
利用者様の尊厳を守るための虐待防止および身体拘束の適正化に関する指針です。
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ケアマネ・医療関係者向け
運営規定
事業所の運営体制、提供サービス、職員体制などの基本事項を定めています。
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すべての方へ
ハラスメント防止基本方針
職員間および関係者間におけるハラスメント防止に関する取り組みを定めています。
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カスタマーハラスメントに対する基本方針
利用者様・ご家族・職員すべてが安心して関われる環境を守るための方針です。適切な対応基準を定めています。
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事業継続計画（BCP）
災害や感染症発生時にもサービスを継続するための体制・対応方針を定めています。
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